接單流程第一步：接單
1、公路運(yùn)輸主管從客戶處接受（傳真）運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃。2、公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證 。3 、核對單證。

接單流程第二步：接單登記
1、運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號碼。2、司機(jī)（指定人員及車輛）到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收。

接單流程第三步：接單調(diào)用安排
1、填寫運(yùn)輸計(jì)劃。2、填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。3、電腦輸單。

接單流程第四步：接單車隊(duì)交接
1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。2、報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間.

接單流程第五步：接單提貨發(fā)運(yùn)
1、按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉庫。2、檢查車輛情況。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。 5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。

接單流程第六步：接單在途追蹤
1、建立收貨客戶檔案。2、司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。4、五填寫跟蹤記錄。5、有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。

接單流程第七步：接單到達(dá)簽收回單
1、按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。2、貨物交接。3、百分之百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一致。4、將簽收貨物回執(zhí)單用EMS或傳真反饋至同創(chuàng)貨運(yùn)公司。

接單流程第八步：接單運(yùn)輸結(jié)算
1、整理好收費(fèi)票據(jù)。2、做好收費(fèi)匯總表交至客戶，確認(rèn)后 交回結(jié)算中心。3、結(jié)算中心開具發(fā)票，向客戶收取運(yùn)費(fèi)。